العام
يجب أن يكون الهدف من القمار في الكازينو عبر الإنترنت دائمًا الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء القمار. قبل البدء في اللعب، من المهم أن ندرك أن القمار لا يجب أن ينظر إليه على أنه مصدر للدخل أو وسيلة للتعافي من الديون. من المفيد تتبع الوقت والمبلغ الذي تنفقه في الكازينو عبر الإنترنت يوميًا.
إذا كنت تعتقد أنك بدأت تنفق المزيد من المال مما يمكنك تحمله، أو في حالة بدأ اللعب في التداخل مع روتينك اليومي العادي، ننصح بشدة بالنظر في اتخاذ عدة تدابير يمكن أن تساعد، مثل تحديد الحدود الشخصية على أنشطة الألعاب الخاصة بك، أو الاختيار للإقصاء الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من الهيئات المستقلة الموثوقة.
الحدود الشخصية
لمساعدتك في القمار بشكل مسؤول، نقدم ميزة الحدود الشخصية. يمكنك تحديد حدود على المبلغ الذي تودعه، تخسره، تراهن به، تنفقه في لعبة واحدة، أو على نشاط حسابك بشكل عام. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة من خلال حسابك في قسم "الحدود الشخصية".
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيتم تطبيق انخفاض في الحد فورًا، ولكن قد يحدث زيادة فقط بعد تأكيد البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص الحدود الشخصية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@bitkingz.com.
حد الإيداع. حد على الودائع الخاصة بك ليوم، أو أسبوع، أو شهر.
حد الخسارة. حد على خسائرك في الكازينو ليوم، أو أسبوع، أو شهر. يرجى ملاحظة أن الخسارة تعتمد على الإيداع الأولي وليس الأرباح المرتبطة بالمبلغ المودع. إذا قمت على سبيل المثال بإيداع 50 يورو، ووضعت حد خسارة 10 يورو ثم فزت بـ 1000 يورو، يمكنك أن تخسر أكثر من 10 يورو من رصيد الـ 1000 يورو لأنه يعتمد على الإيداع الأولي بدلاً من الأرباح.
حد الرهان. حد على المبلغ المراهن عليه ليوم، أو أسبوع، أو شهر.
حد التبريد. يمكنك تحديد فترة تبريد لفترة زمنية محددة. بينما الحد نشط لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التبريد على حسابك فورًا. عند انتهائها، سيتم تنشيط حسابك تلقائيًا.
حد الإقصاء الذاتي. يمكنك تحديد حد للإقصاء الذاتي لفترة زمنية محددة. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك فورًا وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو سحب الأموال عندما يكون الحد نشط. عند انتهائه، سيتم تنشيط حسابك تلقائيًا.
الإقصاء الذاتي بناءً على الطلب
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@bitkingz.com وإبلاغنا عن قرارك بالتوقف عن القمار على الموقع لفترة زمنية محددة أو غير محددة. سنتخذ جميع الإجراءات لمنعك من الوصول إلى حسابك والتأكد من أنك لا تتلقى أي مواد ترويجية.
إذا تم استبعادك ذاتيًا من الكازينو، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب سحب أي رصيد متبقي لديك. بمجرد الإقصاء الذاتي، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@bitkingz.com لبدء عملية سحب الرصيد المتبقي. سيتصل بك فريق الدعم لدينا في إطار زمني معقول بمعلومات حول السحب وسيساعدك في ذلك.
يرجى ملاحظة أن الإقصاء الذاتي النشط لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كان مطلوبًا من الكازينو لمعالجة الأموال. سيتم دفع الأموال المتبقية على الرصيد وفقًا لحدود الكازينو.
المساعدة الخارجية
يمكنك الاتصال بأي من المنظمات التالية للحصول على استشارة ودعم:
حماية القاصرين
الكازينو يقبل فقط اللاعبين الذين تجاوزوا عمر 18 عامًا ويستخدم جميع الطرق المتاحة لوقف أي محاولات من القاصرين للتسجيل واللعب على موقعنا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب دليل على الهوية وفي حالة لم يصل اللاعب إلى السن القانونية للعب، سيتم رفض الوصول إلى الموقع فورًا.
ومع ذلك، ندرك أنه بسبب توفر الإنترنت على نطاق واسع وطبيعته، لا يزال لدى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية فرصة للتسجيل واللعب في الكازينو عبر الإنترنت. لذا نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول الحر إلى مواقع الألعاب. هناك برامج خاصة يمكن أن تساعد في هذا الشأن. يرجى زيارة المواقع التالية للحصول على مزيد من المعلومات: